Richtig reagieren: Was tun bei einem Autounfall

Ein Autounfall ist eine stressige und oft beängstigende Situation, die aber jeden treffen kann und verschiedene Gründe haben kann.  Wichtig ist es die Ruhe zu bewahren und die richtigen Schritte zu kennen, um die Situation sicher zu meistern. Von uns bekommst du dafür eine kleine Anleitung, was du bei einem Autounfall tun solltest. Von der Sicherung der Unfallstelle über die Kontaktaufnahme mit der Versicherung bis hin zu rechtlichen Schritten – hier alle wichtigen Punkte, damit du im Ernstfall gut vorbereitet bist. So reagierst du richtig!

Das ist direkt nach dem Autounfall zu tun ...

Direkt nach einem Unfall

Nach einem Autounfall solltest du zunächst einmal die Unfallstelle sichern. Wenn möglich solltest du den Warnblinker einschalten, eine Warnweste anziehen sowie ein Warndreieck ca. 50 bis 100 Meter vor dem Unfallort aufstellen. Wenn nötig solltest du erst danach erste Hilfe leisten bzw. im schlimmsten Fall einen Krankenwagen rufen. Danach sammelst du Beweise von der Unfallstelle. Dafür kannst du Bilder mit dem Handy aufnehmen. Schau dich außerdem gerne um nach Zeug*innen und bespreche mit der Gegenseite, ob die Polizei eingeschaltet werden sollte. Tauscht auf jeden Fall Kontaktdaten aus. 

Das ist zu tun, wenn du einen Firmen oder Leihwagen hast ...

Wann Polizei rufen?

Ist ein Firmen- oder Leihwagen in den Autounfall verwickelt, muss auf jeden Fall die Polizei gerufen werden. Bei kleinen Kratzern ist das jedoch nicht zwingend notwendig. Außerdem sollte die Polizei kommen, wenn es zu Personenschäden gekommen ist oder du mit der Gegenseite streitest, wer für den Unfall verantwortlich ist. Die Polizei hält dann jedoch lediglich fest, wer gegen die Verkehrsregeln verstoßen hat, nicht jedoch, wer für Schäden haften muss. Hier nochmal die wichtigsten Nummer der Polizei 110 und des Rettungsdienstes 112.

Und wer räumt jetzt die Unfallstelle auf?

Auto abschleppen und Unfallstelle räumen

Ist an der Unfallstelle alles geklärt, geht es jetzt darum, wie das kaputte Auto abtransportiert werden soll. Du darfst dir dafür eine Werkstatt aussuchen, sollte jedoch die gegnerische Seite die Haftung übernehmen müssen, so muss dies die nächstgelegene Werkstatt sein. Scherben oder Blech musst du selbst wegräumen. Nur bei wirklich großen Unfällen auf beispielsweise der Autobahn, ist die Polizei dafür zuständig. 

Hier ein Überblick über die Versicherungslage ...

Richtige Versicherung kontaktieren

Nach einem Autounfall ist es wichtig, die richtige Versicherung zu kontaktieren. In der Regel benötigt man die Kontaktdaten der eigenen Versicherung sowie die der Gegenseite. Halte dabei alle relevanten Informationen bereit: Dein Kennzeichen, die Versicherungspolizeinummer und eine kurze Beschreibung des Unfalls. Wichtig ist auch, dass du deine Versicherung so schnell wie möglich informierst. Bei Unfällen mit Firmen- oder Leihwagen musst du die Versicherung des Fahrzeughalters benachrichtigen. Vergiss nicht, alle Dokumente wie den Unfallbericht und Fotos von der Unfallstelle parat zu haben.

Was, wenn die Versicherung nicht zahlen will ...

Versicherung will nicht zahlen

Es kann vorkommen, dass die Versicherung die Zahlung nicht übernehmen will. In dem Fall solltest du zunächst die Gründe für die Ablehnung überprüfen. Möglicherweise fehlen noch Dokumente oder die Schadensbeschreibung ist unklar. Kontaktiere deine Versicherung am besten nochmal und frage nach den genauen Gründen der Ablehnung. Solltest du weiterhin auf Probleme stoßen, könntest du dich an einen Anwalt wenden, der auf Verkehrsrecht spezialisiert ist. Eine weitere Möglichkeit ist außerdem, die Schlichtungsstelle der Versicherungen einzuschalten, die bei Streitigkeiten zwischen Versicherten und Versicherungen vermittelt.

Muss der Schaden repariert werden? 

Muss der Unfall-Schaden repariert werden?

Ob der Schaden repariert werden muss, hängt von dir und der Größe des Schadens ab. Bei kleineren Kratzern oder Beulen kannst du selbst entscheiden, ob eine Reparatur notwendig ist. Größere Schäden, die die Verkehrssicherheit beeinträchtigen, sollten auf alle Fälle repariert werden. Deine Versicherung wird in der Regel eine Begutachtung des Schadens machen und dir danach mitteilen, ob eine Reparatur notwendig ist oder nicht. Denke aber daran, dass nicht reparierte Schäden den Wiederverkaufswert deines Autos senken und bei einem erneuten Unfall zu weiteren Problemen führen könnten.

So erstellst du einen Unfallbericht ...

Rechtliche Schritte einleiten – Gegenseite verweigert Haftung 

In manchen Fällen kann es notwendig werden, rechtliche Schritte einzuleiten. Das ist hauptsächlich dann der Fall, wenn nicht eindeutig geklärt ist, wer für den Schaden aufkommen muss oder die Gegenseite sich weigert für den Schaden aufzukommen. In solche Fällen ist es sinnvoll sich mit seinem Anwalt in Kontakt zu setzten. Auch bei Personenschäden ist es wichtig, rechtzeitig rechtliche Unterstützung zu suchen. Nur so können beispielsweise  Schmerzensgeldansprüche durchgesetzt werden. 

Was tun, wenn der Unfall im Ausland passiert ist?

Unfall im Ausland

Ein Autounfall im Ausland kann komplizierter sein. Nicht nur sprachliche Barrieren, sondern auch unterschiedliche gesetzliche Vorgaben spielen eine Rolle. Zunächst solltest du aber auch hier die Unfallstelle sichern und Erste Hilfe leisten. Danach informierst du die lokale Polizei – in vielen Ländern ist das Pflicht. Es ist ratsam, die Kontaktdaten der deutschen Botschaft oder eines Konsulats griffbereit zu haben, da diese in Notfällen Unterstützung anbieten. Wichtig ist auch, dass du den Unfall auf jeden Fall deiner Versicherung meldest und dich über die weiteren Schritte informierst. Ein europäischer Unfallbericht kann hierbei sehr hilfreich sein, da er in mehreren Sprachen verfasst wird.

Was viele Menschen nach einem Autounfall unterschätzen ...

Emotionale und psychologische Bewältigung nach einem Autounfall

Es ist völlig normal, wenn du nach einem Unfall Stress, Angst oder sogar Schuldgefühle empfindest. Nimm dir da auf jeden Fall die Zeit, um solche Gefühle zu verarbeiten und sprich mit Freunden oder Familienmitgliedern darüber. Solltest du jedoch das Gefühl haben, dass die emotionale Belastung zu groß wird, ist es auch empfehlenswert professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Viele Menschen profitieren von Gesprächen mit einem Psychologen oder einer Selbsthilfegruppe und verarbeiten so einen Autounfall schneller.